PAPI (Programa de Apoyo a Pilotos) es una red de pilotos voluntarios (PEERS) formados en metodología CISM (Critical Incident Stress Management) para apoyar a aquellos compañeros/as que se enfrentan a problemas laborales o no laborales de naturaleza personal o emocional. PAPI ayuda a los pilotos a enfrentarse mejor a aquellos eventos que pudieran alterar su bienestar mental.
PAPI brinda una oportunidad única de hablar sobre asuntos personales con alguien que puede ofrecer una escucha activa y empática, confidencial e independiente.
Como se trata de un servicio de apoyo entre iguales, el objetivo es ayudarte a tomar decisiones y a adoptar medidas para resolver un problema en particular.
Los PEERS no están cualificados para decidir si estás apto para volar. Incluso después de hablar con ellos, esa decisión sigue siendo tu responsabilidad. Sin embargo, como PEERs pueden ayudarte a resolverlo tú mismo y / o descubrir tus opciones y la mejor manera de. Su función es apoyarte no solo para que tomes una decisión, sino que también estarán a tu disposición para hacer un seguimiento a cualquier decisión que tomes.
Los PEERS (compañeros) provienen de todos los grupos de pilotos y tipos de aeronaves. Están comprometidos a apoyar plenamente el bienestar de nuestros compañeros. Estos voluntarios escuchan y ofrecen orientación de manera confidencial y sin prejuicios. Estarán dispuestos a ofrecer información sobre otros programas de ayuda más específicos y asistencia profesional especializada.
Los PEERS han demostrado cumplir con las siguientes habilidades:
• Escucha activa
• Empatía
• Capacidad de reconocimiento y afrontamiento del propio estrés
• Habilidades comunicativas para iniciar y dirigir una conversación de apoyo
• Destreza para facilitar la expresión verbal y el relato de acontecimientos
• Capacidad de consuelo y apoyo entre iguales
• Cooperación y capacidad de trabajo en equipo
• Habilidad para facilitar la expresión emocional
• Capacidad de comunicar al profesional de la salud mental del Programa, si fuera necesario y así lo aconsejara la situación, los síntomas, manifestaciones o conductas que el tripulante de vuelo tenga.
• Proporciona un referente de contacto confidencial.
• Genera un clima de confianza y aceptación.
• Te agradecemos que hables con tus compañeros sobre el PAPI, y que nos llames cuando lo necesites, teniendo en cuenta que siempre estamos buscando voluntarios.
