Como piloto, ¿para qué usaría este servicio (PAPI)?
Para cualquier asunto relacionado con el trabajo o personal que pueda causarte dificultades. Si te preocupa CUALQUIER problema, puedes hablar con un peer o voluntario del PAPI. Este servicio puede cubrir temas como:
• tu bienestar psicológico;
• estresores y cambios en la vida;
• problemas en las relaciones;
• fatiga;
• equilibrio entre trabajo y vida;
• duelo;
• preocupaciones relacionadas con el trabajo;
• presiones de trabajo;
• preocupaciones por los compañeros de trabajo;
• opciones de carrera;
• problemas financieros;
• preocupaciones de salud;
• etc.
¿Cuál es el papel de un peer o voluntario entrenado?
Un peer entrenado es sólo eso: un compañero, en primer lugar – que sabe lo que es ser un piloto.
Un compañero es un colega que entiende tu profesión y tu entorno de trabajo. Todos nuestros voluntarios o peers están entrenados para escuchar y ofrecer apoyo de manera informal, sin juzgarte y de un forma segura. Su objetivo es ofrecer atención y ayuda en lugar de buscar una solución directa. Aunque la mayoría de los peers del PAPI no son consejeros o psicólogos cualificados, tienen acceso a una amplia gama de recursos profesionales cuando sea necesario. Así pues, su función principal es prestar asistencia a un compañero que esté pasando por un momento difícil, facilitando así la petición de ayuda.
El peer puede indicarle la dirección correcta y/o simplemente estar a su lado, cuando más lo necesite.
¿Es el PAPI realmente confidencial?
Sí, la confidencialidad es el pilar central de este programa. Sin ella, este programa no funcionaría.
Sin embargo, como en cualquier otro entorno profesional, el único momento en que se renunciará a ella es si hay una indicación de que la seguridad del piloto o las personas están en peligro.
En este caso tan poco frecuente, se seguirá un protocolo establecido para gestionar esto adecuadamente y asegurar que la respuesta sea proporcional al nivel de riesgo planteado.
Soy un compañero o un familiar de un piloto preocupado… y me preocupa su bienestar inmediato. ¿Puedo contactar con el PAPI?
Siempre es mejor que el propio interesado se ponga en contacto con este servicio. Sin embargo, a veces tienen demasiado miedo de hacerlo, o han perdido la perspectiva sobre el impacto que esto tiene en su rendimiento o en aquellos con los que trabajan.
Si crees que su situación repercute de forma inmediata en la seguridad propia o de otros, estás obligado a actuar directamente, como lo harían muchos de tus compañeros.
Sin embargo, si crees que las consecuencias son más «lentas», acumulativas o pueden poner a un compañero menos experimentado o asertivo en una posición potencialmente difícil, entonces sugerimos que lo hables con un peer.
Y si después de leer esto, todavía te preguntas si deberías contactar con nosotros de todas formas. ¡Para eso estamos aquí!
